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Algunos de los documentos están disponibles para copiar o imprimir totalmente gratis. Si un artículo está disponible para ser bajado o para imprimir, un enlace será incluído en la información del producto. Los artículos pueden estar disponibles en diferentes formatos como PDF, texto ASCII, HTML o documento y todos estos formatos pueden ser impresos o copiados.

¿Cómo puedo ver los archivos con formato PDF?
Los archivos PDF pueden ser vistos con el programa Adobe Acrobat Reader. Si no tiene una copia de este programa, lo puede bajar gratis en la página electrónica http://www.adobe.com/es

¿Cuánto tiempo se demora el envío de una orden?
Si el artículo está disponible cuando haga el pedido, su orden será enviada entre 2-3 días laborales. Usted puede esperar recibir su orden entre 7-10 días después de haber hecho el pedido. Si el artículo no está disponible y ha puesto una orden por adelantado, el artículo será enviado poco después de ser recibido en nuestra bodega. Dependiendo del tamaño de su orden, puede recibir varios paquetes. Para ver el estado y la disponibilidad de un artículo, vea la sección “Note” en la parte de arriba de la pagina de información del producto.

¿Cómo puedo recibir la orden más rápido?
Si necesita recibir un producto que tenemos disponible en menos de 7-10 días laborales, por favor llame a ED Pubs al 1-877-4-ED-PUBS (877-433-7827) para hacer los arreglos necesarios.

¿Cómo sabré que mi orden fue solicitada?
Cuando la orden sea solicitada, el sistema le mostrará una confirmación con el número de su orden. También recibirá una confirmación de su orden vía correo electrónico.

¿Cómo puedo saber cuando mi orden ha sido enviada?
Usted recibirá una confirmación a través de correo electrónico cuando su orden ha sido enviada desde nuestra bodega. Además, puede regresar a esta pagina de Internet para poder revisar el estado de su orden seleccionando la opción “Your Account” para ver su cuenta.

¿Cómo puedo ordenar un producto que no está disponible?
Si no puede encontrar un artículo que desea ordenar, llame a ED Pubs al 1-877-4-ED-PUBS.

¿Para qué necesita mi número de telefóno?
Nosotros solicitamos un número de telefóno donde, en caso de que haya algún problema con el envío o entrega de su orden, podamos localizarlo durante el día. Su numero de teléfono e información personal no será vendida o compartida.

¿Pueden enviarme una orden a un P.O. Box?
En general, cuando enviamos su orden, preferimos la dirección física en vez de un P.O. Box, ya que enviamos muchas órdenes utilizando métodos para seguirles la pista y desafortunadamente la empresa portadora no puede hacer entregas a un P.O. box.

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